МОСКВА +7 (926) 869 39 05
Наши сладости Полезная информация О нас Контакты Отзывы
Instagram
Наша кондитерская закрыта на период самоизоляции
Оставьте свой e-mail - и мы сообщим вам о начале работы
Нажимая на эту кнопку, вы выражаете согласие с политикой в отношении персональных данных.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Мы ответили на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа, мы с радостью ответим вам по телефону +7 (926) 869 39 05
За какое время до нужной даты лучше сделать заказ?
Мы принимаем заказы на Гринкейки за 48 часов, на торты - за 72 часа.
Сколько вкусов можно выбрать при заказе одной коробочки?
При заказе коробочки на 6шт можно выбрать 1 вкус, при заказе коробочки на 12шт - 2 вкуса. Приблизительно раз в месяц у нас проходят «Микс-акции», когда в коробочку на 12шт мы кладём 3 разных вкуса.
Какие условия по доставке?
Мы осуществляем курьерскую доставку в пределах МКАД, либо до любой станции метро. Стоимость доставки 400р. Доставка за пределы МКАД оговаривается индивидуально.
Нужна ли предоплата?
Да, при заказе мы вас попросим внести 50% предоплату.
Как осуществляется оплата?
Мы принимаем предоплату на карту Тинькофф банка (присылаем ссылку для перевода без комиссии с карты любого банка), остальную часть вы так же можете перевести на карту, либо отдать курьеру
Подходит ли ваша продукция людям с целиакией?
Да, подходит, но при заказе лучше отдельно сообщить о вашем диагнозе менеджеру.
Можно ли попросить заменить какой-либо из ингредиентов в вашей продукции, если он мне не подходит?
Да, и мы вместе подберем ему замену (если это возможно).
С какого возраста можно давать ваши десерты детям?
Это очень индивидуальный вопрос, каждый родитель сам решает, с какого возраста можно давать нашу продукцию. Все наши составы находятся в открытом доступе.
У нас есть примеры, когда нашу продукцию давали годовалым детям.
Используете ли вы консерванты и красители?
В роли консервантов мы используем обычную соль и лимонный сок (не кислоту). В роли красителей мы используем ягоды (свежие или замороженные).
Где можно приобрести ваши десерты офф-лайн?
Наши десерты представлены в Лавке Варениных на Усачёвском рынке и рынке в г.Химки
Говорят, что растительный крем после холодильника очень неудобно есть, так ли это?
Да, растительный крем отличается от животного, поэтому мы рекомендуем дать постоять нашим десертам при комнатной температуре минут 20-30 (но не дольше полутора-двух часов, иначе крем может потечь) после того, как вы их достали из холодильника.
Есть ли у вас самовывоз?
Да, самовывоз находится по адресу - ул.Самокатная 4а1с, пн - сб с 10ч до 18ч.
Внимание! Это не точка продажи, о самовывозе нам нужно знать заранее.
Какой срок годности?
Срок годности Гринкейков и тортов - до 5 суток в холодильнике, срок годности конфет и маффинов - до 10 суток.
Почему ваши десерты дороже магазинных?
Вряд ли в магазине мы найдёте настолько же качественные десерты, какие делаем мы. Растительное молоко дороже коровьего в десятки раз, сироп топинамбура (или агавы), который мы используем в качестве подсластителя, намного дороже белого сахара, миндальная мука в разы дороже пшеничной.
Есть ли у вас скидки постоянным клиентам?
Да, после второго заказа вы получаете постоянную скидку 5%.
Какой максимальный вес торта вы можете сделать?
Максимальный вес торта может быть 15 кг.